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哈電集團召開“三級書記抓質量”工作推進會暨提高用戶服務質量推進會

來源:哈爾濱電氣集團有限公司

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發(fā)布時間:2023-12-06


        12月5日,哈電集團召開“三級書記抓質量”工作推進會暨提高用戶服務質量推進會,深入學習貫徹習近平總書記重要講話重要指示批示精神,堅持以用戶為中心,緊緊把握公司發(fā)展新形勢,總結工作并部署安排下一階段任務。哈電集團董事長、黨委書記曹志安主持會議并講話,總經(jīng)理、黨委副書記黃偉出席會議并講話,公司領導張英健、呂智強、沈同、劉清勇出席會議。

        會議指出,要進一步提高政治站位,深刻認識質量工作對推動高質量發(fā)展、服務國家戰(zhàn)略的重要意義。哈電集團作為裝備制造業(yè)的國家隊,為社會提供優(yōu)質產(chǎn)品是服務國家戰(zhàn)略的使命和責任,是建好建強重型裝備制造基地的必然要求。要堅決服從服務黨和國家工作大局,在推進新型工業(yè)化中找準定位、體現(xiàn)價值,牢牢把握住“三期交織”的新形勢,圍繞推進新型工業(yè)化和服務構建新型電力系統(tǒng),堅持再難也要抓質量、再苦也要抓服務,長效化推進“三級書記抓質量”工作,以釘釘子的精神全力提高產(chǎn)品和服務質量,提高哈電集團核心競爭力、增強核心功能。

        會議強調,要高度重視,深刻剖析質量和服務工作的重點難點痛點。時刻保持對質量和服務工作的高度警醒,堅持問題導向、目標導向、結果導向,進一步強化質量意識,落實從嚴管理要求,用心用情用力把用戶關切的問題解決好,全面提升產(chǎn)品和服務的競爭力,贏得用戶認可、獲得市場青睞。

        會議要求,要聚焦產(chǎn)品和服務質量提升,努力將“三級書記抓質量”工作推向新高度。要充分發(fā)揮黨委領導作用,將質量工作向縱深推進,堅持把“三級書記抓質量”作為一項長期堅持的重要工作持續(xù)抓下去,并將其打造成為企業(yè)的品牌文化。要以“五類清單”為抓手保證工作全面系統(tǒng)推進,聚焦產(chǎn)品和服務提升,聚焦基層單位、班組和職工群眾,聚焦管理體制機制的健全完善,切實抓好清單式、銷號式管理。要壓緊壓實各級領導干部質量工作責任,以“時時放心不下”的責任感,準確把握質量和服務工作推進方向和重點任務。要不斷建立健全有效的監(jiān)督考核機制,強化組織領導,踐行契約精神,把提升產(chǎn)品和服務質量作為履職盡責的重要檢驗標準。

        要千方百計提升服務水平,全力打造哈電服務品牌和產(chǎn)業(yè)發(fā)展競爭新優(yōu)勢。要進一步提升服務意識和服務能力,加強服務的精細化管理,強化技術和質量對用戶服務工作的支撐,以科技創(chuàng)新引領用戶需求。要以誠信筑牢“信用之基”,把用戶滿意作為兌現(xiàn)承諾的重要標準,建立健全履約踐諾管理機制,科學調整產(chǎn)能,統(tǒng)籌做好生產(chǎn)保供,確保高水平兌現(xiàn)合同。要不斷推動服務產(chǎn)業(yè)提檔升級,全面掌握制造業(yè)與服務業(yè)融合發(fā)展趨勢、前沿技術和市場動態(tài),為用戶提供全生命周期“一站式”設備運維服務及系統(tǒng)集成解決方案。


        會上,“三級書記抓質量”辦公室、市場部、安全環(huán)保質量部分別就相關工作完成情況和下一階段工作安排進行了匯報。

        哈電集團總經(jīng)理助理張銳,哈電股份副總裁邱希亮、于龍、陳冬石,總部部門及在哈所屬單位相關負責同志在主會場參加會議,外埠企業(yè)相關負責同志、有關業(yè)務部門相關人員在視頻分會場參加會議。



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